尊敬的客户朋友：一场肆虐全国的新冠肺炎疫情，让大多数朋友蜗居家中。截止目前，感染人数仍不断攀升。为保障社会口腔医疗需求，家鸿口腔定于

2月10日正式复工

家鸿口腔严格执行政府的疫情防控要求，目前提交的复工申请，已获政府批复。

病毒只是隔离你我的空间，却隔离不了我们对您真诚周全的服务！特殊时期我们会更加重视安全生产，业务人员坚持做好自我健康防护工作，上门货件配送采用“无接触”服务，保持安全距离，避免人员直接接触与聚集，同时货件包装严格按照标准进行消毒防护，尽全力保证货件的干净卫生，保障您的安全，并确保各项工作平稳推进，让服务温暖贴心、永不停歇！保障安全生产，保护医、护、技师人员健康，我们在复工期间严格执行以下标准：

1、坚决做到一日三次人员排查；

2、坚决做到场所、物品、人员全面消毒；

3、坚决做好疫情防控宣导；

4、重点对销售人员、来往货件进行特定式消毒及防护。

以及其他政府要求事项！

同时，为响应国家人口控流防疫号召，降低病毒传播风险，我们也呼吁在此期间：

1

各医院/诊所优先采用“口内扫描仪进行数字化印模”，既可减低人口聚集风险，同时也能更好管控收寄货件日期及物流成本。模型数据接收地址为：1、3shape账号:jh_digital_inbox@163.com2、西诺德账号:jh_sirona3、itero账号:jiahong@jhteeth.com4、导出数据接收邮箱:jh—cmf@jhteeth.com

2

其次可选择采用“顺丰”邮寄您的模型、咬蜡、工作单以及相关配件等，为防控病毒滋生，邮寄前请您将模型、咬蜡、工作单以及相关配件等先进行消毒。收件地址：广东省深圳市龙华新区观澜大道锦绣科学园8栋4楼

收件人：蔡敏敏 18025304748

3

遇到特殊情况时，您也可以直接致电业务人员进行上门收送，上门收送时请提前安排将模型、咬蜡、工作单以及相关配件等统一放在技工室内进行消毒，上门收送的业务人员会做好相应的防护措施。

4

技师上门服务及比色服务延至2月17日后陆续恢复对外预约，请您关注预约时间，让患者享受更好的临床服务。此外，由于受到交通封路情况等影响，配合门诊临床驻点技师视疫情情况及您的需求陆续开展驻点服务。

疫情期间我们也开通了24小时线上咨询服务，关注“家鸿口腔”微信公众平台，输入您想咨询的任何疑问，客服人员都将在第一时间回复，遇其他紧急事务可联系以下人员：

柳　帅 13691701768

杨永丽 15013457217

由此给您带来的不便，我们深感歉意，敬请谅解！如有变化另行通知！

在疫情面前，我们一直在行动，与您共战疫情！

也祝各位在一线的医、护朋友们身体健康！